Commerce électronique : croissance rapide avec des ressources limitées
Le défi
Une plateforme de commerce électronique de taille moyenne évoluait rapidement. Le chef de produit, avec une équipe allégée, a dû faire face à une pression croissante. Les demandes de fonctionnalités provenaient des ventes et des clients en continu. La cartographie routière et les mises à jour étaient éparpillées dans des outils déconnectés. Roadmaps se trouvait à Jira. Les OKR vivaient dans des feuilles de calcul. Les métriques ont été bloquées dans une application d'analyse distincte. Les soirées ont été consacrées à la rédaction de rapports. Cette fragmentation a entraîné des défauts d'alignement et du gaspillage. Les développeurs risquaient de consacrer du temps à des travaux à faible impact, un problème courant qui contribue à gaspiller plus de 600 milliards de dollars de dépenses de projet chaque année.
Comment Fygurs peut vous aider ?
Le responsable des produits est passé à Fygurs, l'utilisant comme plateforme de gestion de produits unifiée. Ce changement a apporté de l'ordre et de la concentration.
Les principales fonctionnalités étaient les suivantes :
- Une source de vérité: Fygurs a consolidé ses idées, ses feuilles de route et ses KPI sur une seule plateforme, éliminant ainsi le besoin de passer d'un outil à l'autre. Chaque fonctionnalité, de la proposition au déploiement, était regroupée au même endroit, de sorte que l'équipe et les dirigeants disposaient toujours des mêmes informations actualisées.
- Priorisation pilotée par l'IALes ressources limitées rendaient la priorisation essentielle. Fygurs a appliqué l'IA pour classer les éléments du backlog en fonction du retour sur investissement et de l'alignement sur les objectifs stratégiques. La feuille de route du produit s'est éloignée des décisions prises par instinct ou par la voix la plus forte. Des initiatives à forte valeur ajoutée, étayées par des données, ont façonné la feuille de route logicielle.: Les ressources étant limitées, il était essentiel de choisir les bonnes fonctionnalités. La hiérarchisation intelligente de Fygurs a permis d'analyser le retour sur investissement potentiel et l'alignement sur les objectifs stratégiques, ce qui l'a aidée à classer l'arriéré en fonction de l'impact. Au lieu de se concentrer sur des initiatives à forte valeur ajoutée, la feuille de route s'est concentrée sur des initiatives à forte valeur ajoutée dont les données suggérées permettraient de faire évoluer les indicateurs clés.
- Exécution intégrée et suivi des KPI: La plateforme était liée à leurs outils de développement et à leurs analyses en direct. Dès qu'une fonctionnalité a été publiée, Fygurs a suivi ses performances par rapport à des KPI cibles en temps réel. Cela signifiait qu'il n'était plus nécessaire d'attendre des semaines pour obtenir un rapport d'analyse distinct : en une journée, le responsable des produits pouvait voir si une nouvelle fonctionnalité augmentait l'engagement des utilisateurs ou les ventes, et décider rapidement des prochaines étapes.
Résultats
L'équipe a gagné en clarté et en rapidité. Le temps nécessaire pour les rapports manuels diminuait de plusieurs dizaines d'heures par mois. Le chef de produit a utilisé ce temps pour élaborer une stratégie plutôt que pour effectuer des mises à jour. La livraison s'est améliorée, les fonctionnalités étant expédiées environ 20 % plus rapidement, même avec le même effectif. Chaque élément de la feuille de route était lié à des objectifs stratégiques et à des résultats mesurables. Lors des réunions du conseil d'administration, la direction a constaté un alignement direct entre les initiatives relatives aux produits et les objectifs de l'entreprise.
Grâce aux outils de gestion des produits de Fygurs, l'alignement a été renforcé et l'exécution est restée sur la bonne voie. L'entreprise a atteint des objectifs de croissance ambitieux plus tôt que prévu.
