Qu'est-ce que Modèle de Kano ?

Un cadre qui catégorise les fonctionnalités selon leur impact sur la satisfaction client.

Le modèle de Kano est une théorie de développement produit qui classifie les fonctionnalités en cinq catégories selon la satisfaction client.

Termes associés

Le processus de décision sur les fonctionnalités produit à construire en premier basé sur la valeur, l'effort et l'alignement stratégique.

Le processus de détermination de ce qu'il faut construire via la recherche utilisateur, l'expérimentation et la validation.

Un framework de priorisation qui évalue les initiatives sur la Portée, l'Impact, la Confiance et l'Effort.

Évaluez votre maturité, découvrez des initiatives et construisez votre roadmap de transformation.