Chapitre 8 sur 14

Le business case et le gain constaté

Des lignes de coût et de gain sur l'initiative, un seuil de rentabilité, une validation par décision de comité, puis des relevés à 30, 90 et 365 jours jusqu'au gain constaté. Un chiffre vaut ce que vaut sa preuve.

Les lignes

Le bloc Business case est sur la page de l'initiative, sous les textes. Quatre boutons : + Argent qui sort, + Temps interne, + Gain, et Déposer un fichier ou Coller pour lire des chiffres existants. Chaque ligne a un libellé (Ce que c'est), un montant en euros ou en jours, et, une fois enregistrée, une source (D'où vient ce chiffre) et une Fourchette basse et haute.

Ligne de coûtNatureFréquence
ConstruireSort de l'entreprise, ou Temps interneUne fois
Faire tournerSort de l'entreprise, ou Temps internePar an
AccompagnerSort de l'entreprise, ou Temps interneUne fois

Une ligne de gain demande d'abord Comment ce gain devient de l'argent, son chemin. Le chemin fixe le genre de la ligne.

CheminGenreCe qu'il faut savoir
Une dépense disparaîtÉconomieLisible sur une facture.
Une embauche évitéeÉconomieNe compte que si le poste figurait au budget.
Des ventes en plusRevenu
Une perte évitéeQualité et risque
Du temps rendu à l'équipeJoursReste compté en jours : il ne devient jamais des euros.

Sur un gain, Noter la valeur de départ enregistre la valeur d'aujourd'hui, son unité, où elle se lit, et la date du relevé. Sans valeur de départ, le gain ne pourra être constaté que sur déclaration. Sous la liste des coûts, des pastilles Souvent oubliés ajoutent d'un clic une ligne déjà nommée : intégration, préparation des données, licences, consommation API et cloud, relecture humaine, supervision, formation, refonte du processus, sécurité et conformité.

Ce que le bloc calcule

Quatre chiffres : à investir (dont ce qui sort de l'entreprise), nets par an (fonctionnement déduit), les mois pour se rembourser (ou « Jamais » quand faire tourner coûte plus que le gain), et le seuil de rentabilité : le gain annuel minimum pour se rembourser sur l'horizon, en pourcentage du gain annoncé. Une phrase les relit, sur trois ans, en euros courants.

Les jours rendus ne comptent pas dans le remboursement. Le bloc dit combien sont réellement utilisables : 40 % se perdent à corriger ce que l'outil a fait, et 50 % du reste va à un autre travail. Changer ces taux les règle pour tout l'espace. La date de livraison vient du jalon GitHub rattaché, sinon de la date de Fin; un mois de retard repousse une part du gain, et le bloc la chiffre.

Deux champs libres : Hypothèses (ce qu'il faut croire pour que ces chiffres tiennent) et Ce qui ferait arrêter l'initiative (un plancher d'usage, un plafond de coût par demande, une qualité minimale), repris sur la carte de décision du comité. La première fois qu'un gain en argent apparaît, l'espace demande À partir de quel montant par an un gain compte vraiment chez vous ? : ce seuil sert à proposer la note d'impact financier.

Un business case validé par un comité
Les quatre chiffres, la phrase, ce que le comité a validé, les relevés à 30 et 90 jours, puis les lignes de coût.

Porter au comité

Dès qu'il y a un investissement, Porter au comité propose une séance à venir ou en cours et y pose la décision Engage-t-on … pour … ?. Oui à la clôture de la séance valide le business case : le porteur de la décision répond du gain, la date de la décision devient la date de revue. Le bloc passe de Chiffré à Validé.

Relever, puis constater

Après le oui, trois dates comptées depuis la mise en service (la plus tardive entre la décision et la livraison) : À 30 jours, l'usage; À 90 jours, la métrique; À un an, le gain, ou À la revue, le gain quand la décision a fixé une date. Chaque relevé devient « à relever » sept jours avant sa date et « en retard » après. Relever enregistre la valeur, sa source, et pour la métrique la comparaison au départ et Comment c'est constaté.

Mode de constatCe que ça veut dire
DéclaréLes utilisateurs le disent.
MesuréUne métrique a bougé par rapport à sa valeur de départ.
ComparéElle a bougé plus que pour une équipe qui n'a pas l'outil.
Lu dans les comptesUne dépense ou un revenu a bougé, et la finance le confirme.

Constater le gain demande le Gain net constaté, par an, sa source et son mode de constat. Le bloc écrit alors « Constaté le … : … par an pour … promis », en dessous, au-dessus, ou comme promis, et passe à Constaté.

Un cas revient À revoir quand le coût ou le gain a bougé de plus de 20 % depuis la décision, quand la revue n'a pas été faite à sa date, ou quand il manque plus d'un cinquième du gain promis. Faire mieux que promis ne le renvoie pas devant le comité.

Chantiers de fond et obligations

Un Chantier de fond ne rapporte rien seul : il se chiffre par son coût, et sa Valeur en jeu se lit chez les initiatives qui disent en dépendre (ligne Dépend de sur leur page) : « n initiatives dépendent de ce chantier. Leurs cas annoncent … nets par an. » Une Obligation se chiffre par son coût : on ne lui demande pas de se rembourser.

Déposer un fichier ou Coller lit des chiffres déjà écrits ailleurs : tableur, document, présentation, PDF, image, texte (4 Mo au plus). Un écran Lu dans … montre chaque ligne trouvée, d'où elle vient (feuille et cellule, page, diapositive) et le passage cité; vous cochez ce qui entre. Rien n'est écrit avant Ajouter.