Chapitre 7 sur 14
Le scoring
Une valeur et une faisabilité sur 100, notées critère par critère sur des crans écrits, une taille et une confiance. Le score de priorité classe la liste.
Les critères et leurs crans
L'onglet Évaluation d'une initiative montre les critères par famille. Chaque critère a un poids et cinq crans; les crans 1, 3 et 5 sont des phrases, 2 et 4 sont « Entre les deux ». Une réponse s'enregistre aussitôt. Quand le diagnostic est complet, chaque critère de faisabilité porte une suggestion, « diagnostic : n sur 5 », tirée des sous-catégories qui lui correspondent.
| Axe | Famille | Critères par défaut (poids) |
|---|---|---|
| Valeur | Impact business | Impact financier (0,30), Valeur client (0,25), Efficacité opérationnelle (0,20) |
| Valeur | Risque et temps | Réduction de risque (0,10), Coût du retard (0,15) |
| Faisabilité | Données et technique | Données (0,25), Technique et intégration (0,20), Conformité (0,15) |
| Faisabilité | Personnes et organisation | Compétences (0,20), Organisation (0,20) |
Exemple, le critère Données : cran 1, « On ne sait pas où sont les données, ou elles n'existent pas. »; cran 3, « Les données existent, on sait qui les détient; qualité inconnue ou accès à négocier. »; cran 5, « Données identifiées, accessibles, de qualité connue et suffisante, avec un responsable nommé. » Les critères, leurs poids et leurs crans se modifient dans Critères d'évaluation (lien Gérer l'évaluation sur l'onglet). Une Bibliothèque garde d'autres critères, éteints : alignement stratégique, différenciation, complexité d'intégration, scalabilité…
Noter en soixante secondes
Noter en soixante secondes ouvre un écran par critère (la valeur d'abord, puis la faisabilité), puis Combien de travail ? (la taille), puis À quel point êtes-vous sûr de ces notes ? (la confiance), puis un résumé. Choisissez la phrase qui correspond, ou tapez 1 à 5; un cran suggéré par le diagnostic est entouré de pointillés, Entrée le confirme. Tout s'enregistre une fois, au résumé. Depuis la liste, Noter la sélection enchaîne plusieurs initiatives.
L'autre voie est l'Estimation rapide : un curseur de 0 à 100 par axe, sans critères. La confiance reste faible tant que les critères ne sont pas utilisés.
Le score de priorité
Chaque axe est la moyenne des réponses, pondérée par les poids (cran 1 = 0, 2 = 25, 3 = 50, 4 = 75, 5 = 100). Puis score de priorité = valeur × faisabilité × confiance / taille. Il classe la liste; il ne remplace pas la priorité déclarée.
| Facteur | Valeurs |
|---|---|
| Confiance | Forte 1 (appuyée sur des mesures ou un pilote), Moyenne 0,85 (appuyée sur des ordres de grandeur connus), Faible 0,7 (estimation sans données). Sans réponse, Moyenne. Avec plusieurs évaluateurs, la plus faible l'emporte. |
| Taille | S 1, M 2, L 4, XL 8. Sans réponse, M. « Combien c'est de travail, pas si on sait le faire. » |
Survoler la carte Score de priorité d'une initiative montre le calcul, par exemple « 56,0 = 70 × 0,80 × 1,00 / 1 ». Le business case propose la note d'Impact financier : 1 sans gain en argent, 3 sous le seuil fixé pour l'espace, 5 au-dessus.